1 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม z16 ibm ทั้งผ่านเว็บไซต์ z16ibm.win และแอปพลิเคชันมือถือในทุกอุปกรณ์
เมื่อคุณสมัครสมาชิก ล็อกอิน ทำธุรกรรม หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของ z16 ibm ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยขอให้หยุดใช้บริการ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
z16 ibm เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประจำตัวประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน ที่ส่งมาเพื่อยืนยันบัญชี
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประวัติการล็อกอินและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่อง
- ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
z16 ibm ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก – เพื่อให้คุณเข้าถึงบริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- การยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปี ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- การประมวลผลธุรกรรม – ฝาก ถอน และบันทึกการเดิมพันอย่างถูกต้องและโปร่งใส
- การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การบุกรุก หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
- การแจ้งเตือนและการบริการลูกค้า – ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณโดยตรง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดหากจำเป็น
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของบุคคลที่สามหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
z16 ibm ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – ข้อมูลที่จำเป็นส่งต่อไปยังระบบธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ลงนามในสัญญาการรักษาความลับกับ z16 ibm
- หน่วยงานกฎหมายหรือรัฐบาล – เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
z16 ibm ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่า มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่ละเอียดอ่อน
- ฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนระบบเป็นประจำ
- ทีมงานด้านความปลอดภัยที่ตรวจสอบและอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่อง
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากพบเหตุการณ์ผิดปกติที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
z16 ibm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอินและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเก็บแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
z16 ibm เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามหลักการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เอกสาร KYC – เก็บตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล Log การใช้งาน – เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
- บัญชีที่ถูกปิด – ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบออกภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก z16 ibm ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ – รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร ซึ่งนโยบายนี้อธิบายไว้ครบถ้วนแล้ว
- สิทธิ์เข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
- สิทธิ์ลบ – ขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
- สิทธิ์คัดค้าน – คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่เห็นด้วยได้
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน z16 ibm ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
9 ความปลอดภัยของบัญชีและ KYC
z16 ibm ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer หรือ KYC) เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนและเพื่อป้องกันการทุจริต กระบวนการนี้อาจรวมถึงการขอ
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค
- เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร
เอกสาร KYC ทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เก็บในระบบที่ปลอดภัย และใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
10 การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ร่วมกับเอกสารอื่นๆ ของ z16 ibm ได้แก่
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ – กติกาและสิทธิ์ของสมาชิกทั้งหมด
- นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ – เครื่องมือควบคุมการเล่นและการขอความช่วยเหลือ
ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสาร ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
z16 ibm ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน z16 ibm
- อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
- แบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่ของการอัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน z16 ibm ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ในแอปมือถือหรือเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เราจะพยายามตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าเสมอ